EDI Managed Services

Überblick

In der heutigen globalen Wirtschaft sind Unternehmen gezwungen die Betriebskosten in allen Bereichen ihrer Geschäftstätigkeit auszuwerten, um eine Effizienzsteigerung zu erzielen. Jedoch sind viele Unternehmensbereiche geschäftskritisch und erfordern insbesondere eine sorgfältige Überprüfung, wenn es darum geht zu entscheiden, welche Bereiche man auslagern soll. Im täglichen Geschäft mit Ihren Partnern sind die EDI und andere B2B E-Commerce-Aktivitäten geschäftskritisch. Wenn Sie firmeneigene Programme dafür einsetzen, sind diese mit hohen Betriebskosten verbunden. Zusätzlich benötigt man die notwendige Fachkenntnis, um ein kompliziertes und aufwendiges EDI-Programm handzuhaben. Unternehmen stehen daher den folgenden Herausforderungen gegenüber:

• Die Lieferkette unterliegt einem stetigen Wandel.
  
  • Quelldaten von den Back-Office-Systemen (ERP, Buchhaltung, etc.) ändern sich.
  • Neue Handelspartner müssen an Ihre Lieferkette angebunden werden.
  • Neue Spezifikationen und Anforderungen für den Betrieb von AS2 oder älteren Protokollen wie Async und BISYNC.
  • Änderungen der Datenformate, ANSI X12- Programm-Updates.
• Betriebliche Herausforderungen
  
  • Wartung der Hardware-Infrastruktur Ihres EDI-Programmes.
  • Updates für die EDI-Übersetzungs-Software.
  • Das Handhaben der internen und externen Anschlussfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
  • Die Skalierbarkeit Ihres Systems.
  • Die Betriebssicherheit Ihres Systems
• Wirtschaftliche Herausforderungen
  
  • Steigende Kosten für die Wartung von Hard- und Software, Konnektivität, Schulung und VAN-Gebühren.
  • Stilllegung alter Personalinformations- und Altsystemen.

EasyLink unterstützt und handhabt den digitalen Datenaustausch von Unternehmen und ermöglicht somit den Kunden sich auf ihr wesentliches Hauptgeschäft zu konzentrieren. Betrachten Sie die weltweite Infrastruktur und die erfahrenden Experten von EasyLink als eine Erweiterung Ihres eigenen Teams, damit Ihre Transaktionen pünktlich übermittelt werden. Zu entscheiden, ob Sie Ihr internes EDI-System mit einem ausgelagerten Service ersetzen sollen, gehört mitunter zu den wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen müssen. Daher benötigen Sie einen Partner, dem Sie vertrauen können. Indem Sie die EDI Managed Services von EasyLink einsetzen, verringern Sie Ihre Kosten, steigern Sie Ihre Effizienz und Sie können sich auf Ihr Hauptgeschäft konzentrieren.

Funktionen

Die EDI Managed Services von EasyLink bieten Unternehmen eine kostengünstige Alternative zu ihren firmeneigenen EDI-Systemen. Indem Unternehmen die Infrastruktur, Experten und Prozesse von EasyLink für ihren digitalen Datenaustausch nutzen, können sie sich wieder auf ihr Hauptgeschäft konzentrieren. EasyLink bietet seinen Kunden ein komplettes EDI-Outsourcing Angebot.

Der EDI Managed Service von EasyLink handhabt, leitet und führt Ihre EDI-Abwicklung für Sie durch. Durch die Zusammenarbeit mit EasyLink können die Kunden folgendermaßen profitieren:

• EDI und B2B ‘any-to-any‘ Übersetzungs-/Umwandlungsdienstleistungen, die vollständig über die Infrastruktur von EasyLink laufen. Unsere Kunden müssen keine Software lizenzieren oder installieren.
• Mapping- und Produktionsstützung für bestehende und zukünftige EDI-Transaktionen.
• EDI-Verwaltung: EasyLink stellt Ihnen engagierte und erfahrene Projektleiter, die Ihnen als Zentraler Ansprechpartner dienen, zur Verfügung. Die Projektleiter werden Ihr EDI-System verwalten, das Aufsetzen neuer Lieferanten koordinieren und Ihnen Bescheinigung-, -befolgung- und -Produktionsunterstützung geben. Die Produktionsunterstützung umfasst:
  
  • Garantierter Dokumentenversand
  • Überwachung von allen festgelegten und speziellen Aufträgen
  • Überwachung der Berichte und der Störungsmeldungen, die während des Übersetzungsprozesses oder beim Back-Office-System des Kunden entstehen.
  • Fallerstellung, Eskalation und Fehlerbehebung
  • Tägliche Unterstützung bei Fragen von Kunden oder Handelspartner
  • Überwachung der regelmäßigen, zeitgesteuerten Berichte

Zusätzlich unterstützt EasyLink seine Kunden mit dem Management Ihrer Handelspartner beim Prüfen, Bescheinigen, Aufspüren von Dokumenten, Datenanalysen, Berichten und bei der Kundenbetreuung. EasyLink stellt zudem Personal zur Verfügung, welches die folgenden Aktivitäten handhabt, wie technische Unterstützung, proaktive Kommunikationen, neue Compliance einführt, prüft und für rechtsgültig erklärt.