通知

總覽

EasyLink Notifications 是一種完全外包的解決方案， 通過 短信 、傳真、電子郵件或語音提供自動化消 息，幫助解決商務問題並簡化流程。

EasyLink Notifications消除了IT基礎設施成本，更降 低行政延誤，客戶服務的延遲，以及減少因使用和 管理有多種信息系統的相關人為錯誤。

無論您的公司要隨時與員工和供應商接觸， 或即 時聯繫客戶繼續發展業務關係，或要提高客戶滿意 度; EasyLink Notifications可以提供信息通知 方案，即時提高企業的成功機會，收入和盈利能 力。

特色

EasyLink Notifications是完全外包的服務，基於 雲端(Cloud-based) 技術的解決方案，讓您利用 多個模式 - 短信，語音，電子郵件和傳真發 送和接收郵件。我們的“單一來源 (single- source)”多模態信息解決方案 (multi- modal messaging solution)支援統一聯繫通訊 (unified communications)宣傳戰略，以您和您 的客戶，合作夥伴和其它搭檔喜歡的模式發送和 連接信息。簡化您的消息傳輸程序, 易於使用; 自動化解決方案，提高生產力和效率，同時控制 成本。

EasyLink Notifications服務提供的功能和優點：

競爭優勢 -EasyLink可讓您的客戶，合作夥伴，供 應商和僱員-以他們喜歡的格式，收發信息。快速週期時間，
提高客戶服務，在您的市場創造一個 決定性的競爭優勢。

成本效率-完成更多，更快- 並只有一小部分費 用，用於標準郵件或獨立的郵件系統。借助 EasyLink的100％的外包解決方案，可以消除基 礎設施成本，減少人員編制，並消除維修，升級 和其他經常性的IT開支。我們的交易收費是一致 的和可預見的，您可以順著需要，通過一個全球 供應商充分利用規模經濟槓桿作用, 支付通知發 送費用。

多渠道的靈活性 -我們登入網站可以方便地管 理您的通知項目，從任何瀏覽器。EasyLink Notifications服務允許您根據他們不同的要求和 您交流的性質, 發送郵件到不同群體。選擇最適 合的模式和信息給您的客戶群。您的訊息可以安 排於計劃的時間或即席發送, 或者使用我們的 API以編程方式直接整合通訊通知您的後端系統。

• 綜合語音響應（IVR）集成您的數據庫系統，使您 能夠管理互動式通訊解決方案。改進客戶服務， 使客戶服務更快更準確。

合規性 -EasyLink可幫助您遵守公司治理要求, 確 保隱私和記錄保存的任務。我們把多模態信息轉 換成數碼格式, 可加以跟踪，審計和歸檔。每次經 過EasyLink的全球基礎設施的通知信息, 我們可 提供企業一個完整的審計線索。

常用的Notifications通知方案:

• 應收賬款管理（支付通知，帳單/發票的通知，集 成）
• 銀行通知（透支通知，詐騙通知）
• 旅行通知（更改預訂/確認，航班延誤或取 消）
• 公司通訊（分析通知，執行通訊）
• 物流（交貨通知，推遲交貨，退貨部分，狀態通 知）
• 調查（滿意度，研究，臨床試驗）
• 服務和約會提醒（前一天提醒，天天提醒）
• 藥劑通知（處方準備，處方補裝）
• 政治（季節性）